スキルアップ研修が始まりました!

こんにちは!
今月から株式会社ワタナベ 福祉部の外部研修がミリカローデンで行われました!
色んな分野の講師の方がシリーズで毎月、研修をしていただくのです。

今回は「接遇」をテーマに研修をしていただきました。

 

 

 

 

まずはみんなで肩のもみあい・・

最初はしずか~にほぐほぐ。

二回目はみんなでワイワイとほぐほぐ。

やはり話しながらのほうがあっという間に時間は過ぎていきました。

コミュニケーションをとりながらや、何かをしながらというほうがリラックスもできるし、時間が過ぎるのが早い感じがしましたね。

 

左の写真はお辞儀の角度の確認です。

筆者は前のほうでしたが、頭が下がりすぎ!反省です。

しかし、再確認できてよかったです。。

 

 

他にも、接遇が如何に大切かを順序立てて講義していただいたおかげで分かっていたようでわかっていなかったことが再確認ができました。

特に、真の利用者満足とは、まずは利用者満足を十分に得ることで定着率のアップを図りることで従業員満足につながり、さらに経営の満足・社会的満足につながり、サービスの質の上昇が生まれるという良いスパイラルが生まれるんだなぁと納得できました!

次の研修が今から楽しみです!

 

 

秋のおとずれ♪

こんにちは。散歩をしていると道の木々の色合いがずいぶんと赤みを増してきたような気がします。

もう、秋ですね(^o^)

 

ゆふの院のお庭には環境委員会のみなさんが手入れをしているお花があるのですが、それ以外にも植物があるんです!!

例えば…わかりますか?

こちら、プリンセチアっていうんです。

通常だとポインセチア[クリスマスなど冬の植物としても有名ですね!]というのですが。こちらは品種改良した種類になります。

 

真ん中の葉っぱの部分がピンクで可愛らしいんです!冬に向けてキレイに咲いてくれると嬉しいのですがライトアップもできたら、いいな♪

そして秋といえば…!

金木犀[きんもくせい]!!

花言葉は「謙遜」「真実」「初恋」

ロマンチックですね♡

 

 

そんな金木犀がゆふの院の玄関前の庭でもついに開花…しました!オレンジ色の小さなお花がすてきでしょう(^o^)

とある入居者さんとお話ししたのですが、金木犀の芳香がとっても大好きとのこと。

『小さいお花だけど、木となると離れていてもどこからともなく良い香りがするからすぐわかるのよね~』と良い笑顔でお話し下さいました。

まさしく、その通りですね!!

皆さんの愛情ですくすくと植物も育っております!!

次はどんなお花を植えましょうかね(^▽^)

それでは!!

 

 

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ゆふの院 やよい坂は、福岡市南区にある有料老人ホームです。
デイサービスセンターも併設しており、安心してご入居いただけます。
詳しくはホームページをご覧下さい。→ゆふの院 やよい坂のホームページ


★体験入居もできます★
お気軽にお問い合わせ下さい。
092-567-8525

 

 

 

 

感じたこと・・

こんにちは!

朝、起きるのが難しい季節になりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

本日は福祉に身を置いてみて二年半のわたしが感じたことをちょっと・・・

当事業所のデイサービスは認知症や重度介護の必要な方が主に利用して頂いてるところです。

先日、ある利用者様が季節の変わり目か、体調不良のため、食事がなかなか入っていかず食事の介助をしても摂取が難しい状況が続きました。

少し、顔も痩せてきていた状況でご家族、スタッフ、みな心配をし続け、介護・医療・家族が連携をとって回復を待ちました。

 

しかし、一週間がたち、摂取量も言葉の数も改善は見られません。

そんな中、ゆふの院に来訪された別の入居者様のご家族が当、ゆふの院デイサービスを覘かれました。赤ちゃん連れのご家族です。もしかしたら赤ちゃんを見たらなんかしらの反応が得られるかも!とそのご家族に無理を言ってそばまで連れてきていただきました。

人物 子供 赤ちゃん 親子 母親 抱っこ※イメージです

すると・・・

にっこり★

介護や医療の面々が声をかけ続けてきましたが、なかなか反応が見られなかった利用者様に満面の笑顔が。。

どんな声掛けも介護も笑顔を引き出せなかったんです。ですが、赤ちゃんの眼差しのおかげで久しく見せてもらえなかった笑顔が見ることができました。今まで数口だった食事もその日は、全部食べられたんです。本当にびっくりしました!

その日を境に摂取量もだんだん増加傾向になり、今では毎回ほとんどたべることができています!

医療や介護では、難しいこともたくさんありますが赤ちゃんや、子供の純真な眼差しや愛らしさに活力を見いだせるんだということがわかり大変興味深い経験となりました。

人間って素晴らしい!

では。

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食欲の秋!!~侍寿司さんの出張寿司を堪能~

こんにちは!

昨日に続いてのブログ更新です(^o^)♪

食欲の秋…ゆふの院デイサービスセンターでは”侍寿司”の大将さんによる出張寿司を堪能してまいりました!

暖簾やお皿、お湯呑、割りばしなど本格的な準備も万端。お寿司屋さんのカウンターを模した配置もバッチリです!!

侍寿司は看護師の上野が行きつけのおススメのお寿司屋さんなんですよ★

 

 

お品書きは

海老・玉子・ひらめ・まぐろ・カジキまぐろ・穴子・サーモン

お寿司は食べやすいように1口大にカットして頂いてます。一品物の茶わん蒸しは大将さんからのサービス♡とのことでした!!

さすが大将さん…その心意気に感激です!!

 

カウンターを模したテーブルで実際に魚をさばいていただき、お寿司を握って頂きました。カウンターが真ん中に配置されているので利用者様に近くで拝見してもらうこともできました。

まるで本当のお寿司屋さんに来たような気分を味わっていただけたのではないでしょうか?

[写真は”侍寿司”の大将さんです!笑顔がステキでしょ★]

 

美味しいお寿司、茶わん蒸し…本格的なお寿司屋さんの雰囲気をじっくり味わっていただけたご様子です。

皆様の食欲も笑顔も満点ですね!

今回の”出張寿司”企画…大成功でした♪

 

皆様に喜んで、楽しんで頂けるようなステキな企画と生活のご支援…これからもスタッフ一同頑張ってまいります。

 

 

 

そして今回、出張寿司に来訪して頂いた【侍寿司】さん、ありがとうございました!とびきりの笑顔の大将さんのホームページはこちら▼
侍寿司さんのホームページ

〒811-1346 福岡市南区老司2丁目19-27
営業時間 AM 11:00~PM 11:00
ランチ AM 11:30~PM : 2:30
定休日 毎週水曜日  (但し祝祭日は、休まず営業)
TEL 092-565-5989
FAX. 092-565-5987

 

食欲が増すこの秋…よろしければ、皆様も美味しいお寿司をご賞味ください!

 

それでは!

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イケメン!?スタッフ紹介『第5弾!育(イク)メン代表★』

こんにちは! 秋もだんだんと深まってまいりましたね。
読書の秋、スポーツの秋、食欲の秋…皆様はどのような秋を過ごしでしょうか?
さて、今月のイケメン★スタッフ紹介は、
ゆふの院デイサービスセンターにて介護職員として勤務されております、K.K さんです!!

デイサービスでは主に介助全般・レクレーションなどに従事されていらっしゃいます。

癒しの笑顔が人気のKさんは、福岡県の中でも野菜と糸島豚、海の幸がたくさんで有名な糸島出身のA型です。

おおらかな性格は自然が豊かな糸島がご出身だから…でしょうか★

 

※※※それでは早速ですがインタビューを!※※※

—–Kさんには可愛らしいらしいお子さんがいらっしゃいますよね?(^o^)—–

はい!!娘がいます!

仕事が終わって早く家に帰れた日は一人娘をお風呂に入れてます!!

休日は家族で福岡市内の公園を巡ったりもしてますね。とにかく日々の娘の成長を感じることが何よりの楽しみですね~!

 

—–いわゆる育メン!最近は育児にも熱心な旦那様が多いと聞きますがまさにKさんこそ育メン代表ですね★また今度、休日などに娘さんとご一緒に院へ遊びにいらしてください!それでは、次の質問は趣味はなんですか?—–

バスケットです!実は小学校から社会人になった今もバスケットをしてるんです!

現在は【アナログ】というチームでバスケットをしてます。ちなみにポジションはフォワードです。

NBAが好きで…シーズンが10/30から始まるんですけど試合を観るのがすごく楽しみですね~!!カーメロ・アンソニー選手が一押しです!!

—–バスケットが本当にお好きなんですね(^o^)表情がイキイキしてます!それでは、次の質問を!ゆふの院デイサービスでの”ココがおススメ!!’’がありましたら、ぜひお聞かせください!!—–

月に一度の外出企画です!!外出の企画は、スタッフが事前に入念な下調べのもとおこなってます。

楽しんで頂ける場所に行って、デザートを食べて頂いたり、お買い物を等したり。みなさんに喜んで頂いてますね。外出することで普段は見せられない表情などもされる方もいらっしゃいますし、スタッフも楽しみな企画です!

—–そうですね(^o^)みなさん、いつも企画のアイデアを練りに練って考えていらっしゃいますよね~!! それでは、最後の質問です。Kさんの介護に対する気持ちや将来像ってなんですか?—–

ゆふの院デイサービスは、認知症の方やご自分で食事や排せつをすることが難しい方が多いところです。言葉を発することも難しい方もいらっしゃいます。

ですが、数多く接していくことで顔なじみとなり少しずつ信頼を得れている実感がわいたときは感動します。

その瞬間を一回でも増やせることができればなぁと思います。将来的には認知症の研修を数多く受け、認知症を知り、たくさんの人と出会えたら、と。

—–Kさんの介護に対する熱い気持ちをお聞かせいただき、ありがとうございまた!—–

凛々しい、後ろ姿…!!

(撮影:ゆふの院やよい坂、屋上にて)

 

 

 

 

※※※次なるイケメン職員は…??次回もお楽しみに~(^o^)※※※

ちなみにこちらが→ゆふの院デイサービスのホームページになります!ぜひご覧くださいませ。
それでは!!

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次の菜園は何にしようかな?

こんばんは!

朝と夜が冷え込むようになってきましたが、風邪などは引いてないでしょうか?

季節の変わり目で体調を崩しやすいので気を付けてくださいね☆

さて話は変わりますが、集団リハビリの一環で屋外歩行に行ってきました!

近くのホームセンターへ、次に庭の畑に植える野菜などの種・苗などを買いに行きました。

次は何を植えるのでしょうか??

季節の野菜などを考えながら苗を選ぶのも楽しいですよね☆

今日買った苗はこちらです!

皆さん何の苗かわかりますか?

ヒントは春になると真っ赤な甘い実をつける植物です☆

答えは次の更新で!!

お楽しみに☆

それでは、今日はこの辺で失礼します。

敬老会 Part.2 ~ゆふの院編~

続きましては【ゆふの院やよい坂】開催の”敬老会”のご様子を!!

12日は昼の部は花畑保育園の子供たちにお祝いをしていただきましたので夜の部はゆふの院でお祝いをさせていただきました★

敬老会と9月の生まれの入居者様のお誕生日会も合同での開催でおおいに盛り上がりましたよ~!!

まずは、ゆふの院の古賀施設長のご挨拶とお祝いの言葉からスタート!!

施設長のなめらかなスピーチはさすがです(^o^)!!

 

日頃からゆふの院にて生活をされていらっしゃる入居者様は皆様、人生の大先輩。普段、お話を聞いていても、様々なことを体験されていらっしゃるのです…!私たちが教科書などで学んだ時代を直に生きてこられたのですから。

また、傘寿・米寿・白寿にあたる4名の入居者様には【福】の色紙をお贈りさせていただきました。

ゆふの森デイサービスセンターでも書道教室をされていらっしゃる田中満壽寛先生に一筆入魂して頂いた作品です。

これからも敬う気持ちを大切に、皆様に長生きしてよかったと思っていただける生活を支援してまいりたいと思います。

それでは!

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ゆふの院 やよい坂は、福岡市南区にある高齢者専用賃貸住宅です。
デイサービスセンターも併設しており、安心してご入居いただけます。
詳しくはホームページをご覧下さい。→ゆふの院 やよい坂のホームページ

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お気軽にお問い合わせ下さい。
0120-84-0909

 

 

保育園の子供たちと敬老会を★

暑さも少しずつ落ち着いて、だんだんと秋めいた季節になってまいりました。

食欲の秋、読書の秋…といいますが皆様はどんな秋をお過ごしでしょうか?

また秋は”敬老の日”ということでゆふの院やよい坂では9月12日に一足早めの”敬老会”のお祝いをしました。

ゆふの院では長年、お隣にある『花畑保育園』の子供たちと交流をさせていただいております。

12日は敬老会をお祝いしていただいたのですが歌やお遊戯を披露して頂きました(^o^)!!

小さな子供たちの登場にみなさん驚きながらも笑顔いっぱいでお迎えしてくださいました。

一緒に歌いながら手を合わせたりととても楽しまれていらっしゃいました。

お祝いに園児のみんなから手作りのストラップのプレゼントも!

子供たちの明るい笑顔とパワーに入居者の皆様もたくさんの元気をいただきました★

これからもステキな交流を続けていきたいですね!!

 

ゆふの院の”敬老会”の様子は次のブログへ続きますよ~!!

それでは(^o^)

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年に1回のこけ玉作り ~フラワーアレンジメント教室~

朝晩涼しくなってきましたが、いかがお過ごしでしょうか?

さて今日はフラワーアレンジメント教室で行った、こけ玉作りを紹介したいと思います。

こけ玉は年に一回程度しか行っておらず貴重な機会となっています。

利用者様の中でも楽しみにされている方がたくさんいらっしゃいます。

こけ玉は木炭と植物をこけで包み、丸く形を整えたものです。

同じ材料を使っていても、参加される方によって雰囲気が全然違ってきます☆

それぞれですごく素敵な作品が出来上がっています!

 

出来上がった作品を見て、玄関や居間など飾る場所をそれぞれで考えていらっしゃるようでした。

今のこけの色は薄い茶色のような色をしていますが、だんだんと緑が濃くなってくるそうです。

緑色になるのがすごく楽しみですねー☆

水やりを忘れないように大切に育てていきたいですね!

日中はまだ暑い日が続いていますので、体調を崩さないように気を付けて過ごされて下さいね!

それでは今日のところはこの辺で失礼します。

旬のおやつ作り?!

こんにちは!

本日、ゆふの院デイサービスセンターではおやつ作りを開催いたしました!

秋も近づいてきましたので「さつまいも」を使ったおやつ「スイートポテト」を皆さんで作ってみました。

まずはふかしたサツマイモの皮をむきます。めちゃ熱いです。

 

 

 

皮をむいたサツマイモを潰していきます。かなり力がいりますよ~★

 

 

牛乳、砂糖などを入れ、器に盛って、卵で化粧したら準備万端!

 

 

 

 

 

・・・・やきあがりに15分待ちました!

めちゃ熱かったけどおいしいおいしい「スイートポテト」のできあがり!

こんがり焼けて甘さもちょうどよかったです。

「もう一個ないの?」とたくさん言葉をいただきました!

作業はスタッフが少し手順を教えただけで

ほとんど利用者様にしていただきました!

 

食べるのも。

また、作ろうかなぁ?!

では。